👋 Anne‒Marie Cuinier
Faire de la formation un moteur d'adoption, d'engagement et de fidélisation
Les problèmes d'adoption sont souvent des problèmes d'apprentissage.
J'accompagne les équipes à concevoir des expériences d'apprentissage qui facilitent l'adoption des produits, des services, des outils et des parcours de formation.
Conférences & webinaires
Ateliers & formations
Conseil & accompagnement sur-mesure
Ce qui vous freine aujourd'hui, ...
Aujourd’hui, le problème n’est plus le manque de contenus.
Le problème, c’est que beaucoup de formations restent peu suivies, vite oubliées ou sans réel impact sur les pratiques.
➡ Les collaborateurs décrochent.
➡ Les clients n'utilisent qu'une partie des fonctionnalités disponibles.
➡ Les parcours de formation sont suivis mais peu appliqués.
➡ Les dispositifs existent, mais ne transforment pas suffisamment les usages.
👉 J'aide les organisations à favoriser l'adoption grâce à des expériences d'apprentissage conçues pour le passage à l'action.
✔ Des produits et fonctionnalités
✔ Des outils digitaux
✔ De nouvelles pratiques de travail
✔ Des parcours de formation
✔ Des services et offres d'accompagnement
✔ Des programmes d'onboarding
Mon approche : penser les formations comme des produits
Car une formation ne devrait pas seulement être utile. Elle devrait donner envie d’être suivie, vécue et appliquée.
J’accompagne les équipes à :
✔ renforcer l’adhésion autour des parcours, des outils et des services,
✔ créer des expériences apprenantes engageantes,
✔ transformer des dispositifs peu utilisés en expériences qui donnent envie de participer, d'agir et de revenir.
L'enjeu n'est pas seulement de produire des contenus.
L'enjeu est de créer une expérience qui donne envie d'apprendre, facilite le passage à l'action et accompagne durablement les usages.
Parce qu’on n’applique pas ce qu’on subit.
Qui suis‒je ?
🧢 J’ai une double casquette Learning & Marketing.
20 ans d’expérience en marketing et communication dans l'élaboration, la mise en œuvre et l'animation de dispositifs digitaux variés, et une formation reconnue en ingénierie pédagogique multimédia, le Master 2 Ingénierie, Médiation, e-Éducation de l'Université de Poitiers.
Aujourd'hui, j'applique les principes du marketing, du design d'expérience et de la pédagogie pour favoriser l'adoption des formations, des outils, des produits et des services.
💬 Je partage régulièrement les outils et bonnes pratiques pour créer des expériences d'apprentissage engageantes et efficaces.
Via mon podcast « Learn & Enjoy » et mon livre « Créer des expériences de formation engageantes » paru en mai 2024 aux éditions Dunod.
⭐ Je crois qu’apprendre, ce n’est pas seulement acquérir des compétences, c’est vivre une expérience.
Mais aujourd’hui, beaucoup de formations échouent : elles sont suivies, … sans être r éellement vécues ni appliquées.
Des parcours complétés sans impact.
Des dispositifs ignorés malgré leur qualité.
Des apprenants présents, mais peu engagés dans la durée.
Et dans ces cas-là, la pédagogie seule ne suffit plus.
Il faut aussi penser l’expérience.
Il faut du marketing.
Pas le marketing qui vend.
Mais celui qui comprend les besoins, crée de l’attention et donne envie d’entrer dans la formation.
Celui qui considère l’apprenant comme une personne à embarquer, pas seulement un participant à former.
Je crois qu’on peut concevoir des formations qui marquent les esprits, qui ne sont pas seulement utiles, mais réellement appropriées, vécues et transformées en action.
Mon rôle est d’aider les équipes Learning à construire ces expériences.
En combinant pédagogie, design d’expérience et marketing de la formation.
Pour faire évoluer une idée simple : une formation n’a de valeur que si elle est réellement appliquée.
Parce qu’on n’apprend pas vraiment ce qu’on subit.
On apprend ce qu’on adopte.
C’est une nouvelle façon de penser l’apprentissage : plus accessible, plus stratégique, plus vivante.
Ma méthode
🤝 Pour vous aider à transformer vos formations en expériences vraiment engageantes, j’ai structuré ma méthode en 6 étapes simples, concrètes et actionnables.
Mes services
🤝 J'accompagne les organisations à améliorer l'adoption de leurs produits, services, outils et parcours grâce à l'apprentissage.
Qu'il s'agisse d'un onboarding client, d'une formation interne, d'un déploiement d'outil ou d'une stratégie de Customer Learning, l'objectif reste le même : aider les utilisateurs à passer à l'action et à créer de nouveaux usages.
Mon approche allie pédagogie, design d'expérience et marketing de la formation pour favoriser le passage à l'action et créer de nouveaux usages.
Des offres concrètes pour passer à l’action
Atelier en présentiel
Learn & Play
Quand une formation existe mais peine à engager durablement les apprenants, le problème ne vient pas toujours du contenu.
Il vient souvent de l’expérience proposée autour du parcours.
Learn & Play est un atelier de co‑construction pour concevoir ou améliorer un parcours de formation, grâce à un jeu de plateau structuré autour des 6 étapes de ma méthode.
Chaque étape du jeu correspond à un levier clé qui transforme une formation en véritable expérience d’apprentissage. L'objectif n'est pas seulement de concevoir une meilleure formation, mais de créer les conditions de son adoption.
Les participants découvrent rapidement les principes essentiels, puis les appliquent immédiatement en choisissant, parmi des cartes thématiques, les éléments les plus adaptés à leur contexte.
Le format est structuré, participatif et extrêmement efficace :
➡ une courte introduction théorique pour chaque étape,
➡ un travail d’application guidé sur votre cas réel,
➡ des choix concrets qui structurent votre futur parcours,
➡ un livrable simplifié pour avancer immédiatement.
Durée : 3 heures
Format : à partir de 2 participants
atelier en présentiel
Sprint Signature Pédagogique
Une identité pédagogique claire facilite la cohérence des expériences proposées aux apprenants et favorise leur appropriation dans la durée.
Concrètement, en 1 journée, vous obtenez : ➡ une vision pédagogique alignée au sein de votre équipe, ➡ des principes clairs pour concevoir des formations cohérentes, ➡ une première version de votre signature pédagogique, ➡ des éléments directement réutilisables dans vos projets.
Concrètement, en 1 journée, vous obtenez : ➡ une vision pédagogique alignée au sein de votre équipe, ➡ des principes clairs pour concevoir des formations cohérentes, ➡ une première version de votre signature pédagogique, ➡ des éléments directement réutilisables dans vos projets.
Déroulé :
➡ diagnostic rapide de vos pratiques actuelles en amont,
➡ activités de co‒construction,
➡ formalisation guidée.
Un format rythmé et concret, centré sur vos enjeux.
Pour qui ?
Les équipes qui veulent structurer leur approche sans se lancer un projet long et complexe.
Accompagnement sur‒mesure
Expériences de formation
Le problème n'est pas toujours le contenu. Souvent, le problème c'est l'adoption.
Une formation existe.
Un onboarding est en place.
Une documentation est disponible.
Pourtant les utilisateurs n'utilisent qu'une partie des fonctionnalités, sollicitent régulièrement les équipes support ou abandonnent certaines bonnes pratiques.
Mon rôle est d'aider les organisations à transformer leurs dispositifs de formation et d'accompagnement en leviers d'adoption
Qu’il s’agisse d’onboarding, de montée en compétence, de formation client ou de déploiement de nouveaux outils, nous travaillons ensemble pour : ➡ renforcer l’adhésion autour des dispositifs de formation, ➡ favoriser l’adoption et la mise en pratique, ➡ concevoir des expériences apprenantes pensées comme des produits, ➡ rendre les parcours plus visibles, attractifs et engageants, ➡ développer les compétences de vos équipes en marketing de la formation. Mon approche combine pédagogie, design d’expérience et marketing de la formation pour passer de :
Qu’il s’agisse d’onboarding, de montée en compétence, de formation client ou de déploiement de nouveaux outils, nous travaillons ensemble pour : ➡ renforcer l’adhésion autour des dispositifs de formation, ➡ favoriser l’adoption et la mise en pratique, ➡ concevoir des expériences apprenantes pensées comme des produits, ➡ rendre les parcours plus visibles, attractifs et engageants, ➡ développer les compétences de vos équipes en marketing de la formation. Mon approche combine pédagogie, design d’expérience et marketing de la formation pour passer de :
“je diffuse une formation” à “j’embarque les apprenants”.
Mon livre
Je vous y dévoile ma méthode pour créer des formations qui engagent vraiment vos apprenants.
C’est un guide pas à pas pour créer un dispositif d’engagement efficace afin d’accompagner les apprenants pendant tout leur parcours de formation : avant, pendant et après
Paru aux éditions Dunod en mai 2024
4,9 étoiles sur Amazon
J'ai travaillé avec ...
Ressources gratuites
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Organisme de formation enregistré sous le n° 27210494521. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.